Inseriamo nel team una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti dedicato al canale e-commerce. Lavorerai nella gestione quotidiana dei contatti provenienti da sito, marketplace e social, occupandoti di ordini, resi e aggiornamenti di spedizione; farai da ponte con il magazzino e il team logistico per risolvere anomalie.
Mansioni rispondere a richieste clienti via chat e email, fornendo informazioni chiare e soluzioni pratiche gestione ordini e aggiornamento stato spedizioni sul gestionale/CRM seguire pratiche reso e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico segnalare e tracciare reclami ricorrenti e proporre miglioramenti al team operativo
Offerta e agevolazioni Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua su strumenti digitali e-commerce
Bonus su obiettivi
Requisiti diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze nel contatto con la clientela buona dimestichezza con PC, browser e piattaforme di messaggistica precisione nella compilazione delle pratiche e ottime capacità comunicative
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.