Descrizione azienda Synergie Italia, Filiale di Genova, ricerca per rilevante realtà ligure operante nella progettazione, realizzazione e gestione di sistemi e servizi ICT per la Pubblica Amministrazione e la Sanità: un Network Operation Specialist.
La risorsa si occuperà di garantire il monitoraggio e la gestione dei sistemi e delle reti locali e geografiche dell'organizzazione e dei clienti. Si occuperà inoltre di gestire i rapporti con gli stakeholders fornendo contributi , sui processi di innovazione dell IT.
La risorsa dovrà gestire le richieste di assistenza (tramite sistemi di ticketing) relativamente a tutte le problematiche infrastrutturali su sistemi e rete, rispettando gli SLA contrattuali, effettuando una prima analisi delle azioni necessarie e provvedendo in autonomia all esecuzione delle relative attività.



Laddove necessario provvede ad attivare ulteriori livelli di intervento interni o esterni, mantenendo comunque la responsabilità della gestione del ticket fino alla sua chiusura.
Il ruolo prevede l attività su turni e disponibilità al servizio di reperibilità.
Esperienza di gestione e troubleshooting di infrastrutture di sistemi e rete
Conoscenza nell'utilizzo dei sistemi di monitoraggio
Esperienza nell'utilizzo dei sistemi di Service management (Troubleticketing)

Livello inserimento proposto C2/C3 CCNL metalmeccanica industria RAL prevista 26-29 K annui. Iniziale contratto tempo determinato
Orario di lavoro FT 38 ore a settimana.
Possibilità di attività in Smart Working.
Mensa aziendale presente.
it

📌 Network operation specialist (Italia)
🏢 Synergie Filiale di Genova
📍 Italia