Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, resistente di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
L’azienda opera con oltre 40 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo distribuiti in tutti i continenti, garantendo una presenza internazionale che consente di essere vicina ai clienti e di offrire soluzioni su misura in oltre 100 Paesi. La capacità produttiva supera i 18 miliardi di tappi all’anno.

Qualità elevata, innovazione e sostenibilità rappresentano i valori cardine delle soluzioni di chiusura Guala Closures, progettate per assicurare protezione e praticità al consumatore finale e, allo stesso tempo, valorizzare l’identità e l’immagine dei marchi.

Posizione ricercata: Customer Service Assistant & Order Management Specialist




Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante con i clienti italiani e esteri, interfacciandosi attivamente con i reparti interni (Logistica, Planning, Qualità e Commerciale) per garantire elevati standard di servizio e performance orientate al miglioramento continuo.

Dipendenza gerarchica: Direzione Generale e Commerciale B.U. Italia

Principali compiti e responsabilità
Gestione Ordini e Ciclo Clienti:
- Inserimento e gestione accurata degli ordini di vendita.
- Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti.
- Gestione operativa delle spedizioni in stretto raccordo con il magazzino.

Responsabilità Clienti & Claims Management:
- Gestione dei clienti italiani e esteri.
- Gestione e comunicazione dei cla

📌 Customer Service Assistant (Piemonte)
🏢 Guala Closures Group
📍 Piemonte