Synergie Italia Spa, divisione Permanent Search, seleziona per nota realtà produttiva
IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE
Per ampliamento del team Customer Service siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente, che contribuisca alla gestione quotidiana delle attività di assistenza e supporto commerciale.
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio efficace, puntuale e di qualità, collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali.
La risorsa nello specifico si occuperà di:
- Gestione clienti: fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail
- Gestione ordini: inserire, monitorare e aggiornare gli ordini a sistema, verificando l'accuratezza delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate.
- Collaborare con i reparti Produzione, Logistica e Magazzino per seguire l'avanzamento degli ordini e assicurare il corretto flusso delle attività.
- Gestione criticità: informare i clienti in merito a eventuali variazioni, ritardi o problematiche, individuando e proponendo soluzioni adeguate.
- Customer care post vendita: supportare le attività legate a resi, reclami e richieste di assistenza, contribuendo a garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti
- Esperienza: 2 anni esperienza maturata in ruoli analoghi
- Formazione: Laurea preferibilmente in ambito linguistico, economico o umanistico.
- Competenze informatiche: Ottima dimestichezza con l'utilizzo del PC, del pacchetto MS Office (in particolare Excel).
- Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
Si offre:
- Tipologia contratto: Tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
- Orario di lavoro: lun-gio 8.30/17.00, ven 8.30/15.30 con mezz'ora di pausa pranzo
- Retribuzione (RAL): € 25.000 - € 30.000 (commisurata all'esperienza effettiva del candidato).
- Benefit: Buoni pasto da 5 €/giorno
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.