Una struttura operante nel settore dei servizi e della consulenza seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Sarà fondamentale garantire un alto livello di soddisfazione e mantenere aggiornati i sistemi informativi aziendali.
Mansioni principali:
• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
• Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali
• Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale interno (es. Zucchetti)
• Apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni (~30 pratiche/giorno)
• Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci
Offerta e vantaggi:
• Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a stabilizzazione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Servizi)
• Formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non indispensabile
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Familiarità con i principali strumenti informatici
• Possibilità di inizio immediato
Si prevede un orario di lavoro full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Vicenza
📌 Addetto/a assistenza clienti per servizi (Vicenza)
🏢 MS&C
📍 Vicenza