pIn Kapriol da sempre lavoriamo per fornire utensili, abbigliamento e dispositivi di sicurezza che siano riconosciuti per la loro qualità, affidabilità e innovazione. Con i nostri prodotti vorremmo essere un punto di riferimento per il mercato e per i nostri clienti finali. /p pCon lo scopo di ampliare l’organico e sostenere il mercato europeo in crescita vorremmo inserire un bExport Customer Service /b. Siamo quindi alla ricerca di una persona che condivida i valori aziendali e che abbia voglia di mettere in campo la propria esperienza per offrire un servizio sempre più di qualità alla nostra clientela. /p pIn quanto bExport Customer Service /bentrerai a far parte del nostro bUfficio Customer Care /be risponderai alla Resp. Customer Care Sales Administration. /p pNello specifico ti occuperai di supportare la nostra struttura commerciale dedicata al Mercato Export nelle seguenti aree di lavoro. /p ul liGestione complessiva dell’iter dell'ordine, dall'acquisizione alla consegna /li liElaborazione di offerte commerciali e presentazioni ad hoc /li liGestione del post-vendita, interfacciandosi con i clienti per la gestione di resi e reclami /li liRelazione con clienti, agenti e distributori via mail o telefono /li liAttività di supporto alla rete vendita dedicata ai vari Paesi /li liRedazione statistiche e report di vendita in Excel e/o da interfaccia BI (Business Intelligence) aziendale /li liProgressivo supporto nella gestione diretta di rapporti e contratti con clienti specifici /li liGestione Promozioni integrata con programma newsletter in collaborazione con uff. Marketing /li liElaborazione di presentazioni commerciali, preparazione di meeting interni ed eventi esterni/ fiere /li liGestione Area Riservata BtoB: aggiornamento cataloghi, news, promo in vigore,



gestione credenziali accesso e invio delle comunicazioni al network /li liGestione Area Ordini BtoB: formazione e start up dei nuovi clienti, assistenza e supporto operativo ai clienti già attivi per funzionalità specifiche (ordini, fatture), raccolta feedback e spunti di miglioramento per implementazioni future da condividere con Resp. Digital Communication /li /ul pStiamo cercando una persona con un approccio propositivo e che abbia voglia di mettersi in gioco in bcontesti internazionali /b. Sono fondamentali: /p ul libcapacità di ascolto, comunicazione e relazione /b con i collaboratori (sia interni che esterni) per poter blavorare in team /b e sviluppare confronti costruttivi; /li libanalisi, precisione e attenzione ai dettagli /b per poter bpianificare /b il proprio lavoro nel brispetto delle scadenze /b di breve/medio/lungo termine; /li libpredisposizione all’apprendimento e al miglioramento continuo /b per maturare l’bautonomia nella presa delle decisioni /b. /li listudi e/o esperienza in ambito beconomico/vendite/marketing /b; /li libottima /b conoscenza della linguab inglese /b e bbuona /b conoscenza della lingua bspagnola /b; /li liè considerato un plus la conoscenza della blingua tedesca /b; /li libuona conoscenza e interesse per l’ambito web marketing e comunicazione digitale; /li liottima conoscenza del pacchetto MS Office (in particolare bExcel /b e Power Point).



/li /ul h3La nostra offerta /h3 pOffriamo un tempo determinato di 12 mesi, full time (40h/sett.) in presenza e con sede di svolgimento a Civate (LC). /p pLa RAL di riferimento per il ruolo è intorno ai 30/33K e verrà modulata in base al livello di esperienza del candidato/a. /p h3Chi è Kapriol? /h3 pSiamo un’azienda italiana fortemente in crescita, con sede a Civate (Lecco), a 50 minuti da Milano. bOltre 95 anni di storia /be la passione di fare impresa trasmessa di padre in figlio dal 1927, fanno di Morganti spa - Kapriol un’azienda che incarna solidi valori in un bambiente di lavoro familiare /b, ma con bvocazione internazionale /b. Il fattore che ci contraddistingue è proprio l’unione dinamica tra btradizione e innovazione /b, in una crescita che ci ha sempre visto camminare fianco a fianco dei nostri collaboratori, clienti e fornitori. /p pIl marchio Kapriol è divenuto negli anni sinonimo di qualità, affidabilità e innovazione, sia negli butensili /b, che nell’babbigliamento /be nei bdispositivi di sicurezza /b. Ed è così che abbiamo acquistato un ruolo di riferimento sempre più importante nel mercato dell’industria delle costruzioni, consolidando la nostra attività commerciale in più di b60 Paesi in tutto il mondo /be arrivando ai b70 milioni di fatturato /bnel 2025. Una bcrescita solida /bsostenuta anche dall’ampliamento dei settori di mercato. Se infatti l’industria delle costruzioni continua a restare il primario mercato di sbocco, i prodotti a marchio Kapriol sono oggi apprezzati anche in altri settori: dalla manutenzione industriale, all’impiantistica elettrica e idraulica, fino al giardinaggio e tempo libero. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Export Customer Service (Civate)
🏢 Kapriol - Morganti
📍 Civate