pClariter Group è alla ricerca di un bClient Delivery Program Manager /b che contribuisca alla crescita dell'organizzazione, assumendo la responsabilità della gestione operativa ed economica di un portafoglio di clienti, contratti e programmi IT. /p pCerchiamo una persona dinamica, brillante, orientata ai risultati, con solide capacità organizzative e relazionali e una naturale propensione alla leadership. /p pLa posizione riporta direttamente al Direttore Generale e prevede il coordinamento di un piccolo team, operando in stretta collaborazione con le funzioni Sales e Global Delivery. /p pbNon è un ruolo commerciale né di Project Management tecnico: /b è una posizione di governo della Delivery, con responsabilità diretta sulla redditività dei contratti, sulla qualità dei servizi, sul rispetto degli impegni e sulla soddisfazione dei clienti. /p pbLe tue responsabilità /b /p pbClient Contract Management /b /p ul liGestire la relazione operativa con i clienti enterprise, garantendo il rispetto degli impegni contrattuali. /li liPresidiare SLA, deliverable, scadenze e livelli di servizio. /li liGestire criticità, escalation e aspettative del cliente. /li liCollaborare con Sales nella gestione delle variazioni contrattuali e delle opportunità emergenti, senza responsabilità commerciale diretta. /li /ul pbProgram Delivery Governance /b /p ul liGovernare il portafoglio di programmi e iniziative, monitorando avanzamenti, milestone, rischi e dipendenze. /li liCoordinarsi con Global Delivery, responsabile dell'esecuzione tecnica, per assicurare la sostenibilità dei piani. /li liGestire conflitti di priorità e contribuire all'ottimizzazione dell'utilizzo delle risorse. /li liPromuovere azioni correttive e miglioramento continuo dei processi. /li /ul pbEconomic Performance /b /p ul liAssumere la responsabilità della marginalità del portafoglio assegnato. /li liMonitorare budget, costi, effort, forecast e scostamenti economici. /li liIndividuare tempestivamente inefficienze, rischi di erosione dei margini e attività fuori perimetro. /li liCollaborare con le funzioni aziendali per migliorare la redditività dei servizi. /li /ul pbLeadership Performance /b /p ul liCoordinare e sviluppare un team di 2–3 collaboratori. /li liGarantire reporting chiaro e affidabile verso la Direzione. /li liPromuovere una cultura basata su responsabilità, collaborazione, qualità e risultati. /li liFavorire l'utilizzo di strumenti digitali, automazione e AI per rendere più efficiente la governance operativa. /li /ul pbChi cerchiamo /b /p ul liEsperienza indicativa di almeno 5 anni in società di consulenza IT, System Integration, Digital Services o Managed Services. /li liEsperienza concreta in Program Management, Service Delivery Management o Client Delivery Management. /li liCapacità dimostrata di gestire clienti enterprise e stakeholder complessi. /li liConoscenza dei principali meccanismi economici di commessa: budget, costi, marginalità e forecast. /li liEsperienza nel coordinamento di team e nella gestione trasversale di funzioni aziendali. /li liBuona comprensione dei processi di sviluppo software, Quality Assurance, Testing e servizi IT. /li liOttime capacità comunicative, negoziali e organizzative. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ul pbLe caratteristiche che fanno la differenza /b /p pCerchiamo soprattutto persone che sappiano: /p ul libAssumersi responsabilità: /b affrontare i problemi e guidarne la soluzione. /li libPrendere decisioni: /b agire con autonomia, metodo e pragmatismo. /li libGestire la complessità: /b mantenere visione d'insieme e senso delle priorità. /li libCostruire relazioni: /b essere autorevoli senza essere autoritari.



/li libRagionare per risultati: /b comprendere l'impatto economico e operativo delle proprie decisioni. /li libInnovare: /b proporre miglioramenti, semplificare processi e utilizzare efficacemente le nuove tecnologie. /li /ul pbCosa offriamo /b /p ul liUn ruolo manageriale con responsabilità concrete e autonomia decisionale. /li liRiporto diretto alla Direzione Generale. /li liCoinvolgimento nella gestione di importanti clienti enterprise. /li liUn ambiente dinamico, tecnologico e orientato alla crescita. /li liOpportunità di sviluppo professionale e ampliamento delle responsabilità. /li liInquadramento e trattamento economico commisurati alle competenze e all'esperienza. RAL 30.000 - 45.000. /li /ul pbSe cerchi un ruolo in cui non limitarti a monitorare progetti, ma contribuire concretamente alle performance di un'organizzazione in crescita, vogliamo conoscerti. /b /p pbChi siamo /b /p pClariter, nata nel 2010, guida i Clienti nel complesso scenario competitivo digitale. /p pCon la suite di servizi QALYA®, offriamo soluzioni tecnologiche e risultati di business tangibili. I Centri di Eccellenza QALYA® coprono l'intero ciclo di vita di un prodotto digitale: dalla comprensione del cliente allo sviluppo di soluzioni innovative, fino ai test di qualità e sicurezza. /p pUn team transdisciplinare, una community europea di crowdsourcing e un ecosistema tecnologico d'avanguardia sono i nostri punti di forza. Siamo presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo e rappresentiamo il motore dell'innovazione continua. /p pL'annuncio è rivolto a tutti i candidati nel rispetto delle leggi 903/77, 125/91, 215/03 e 216/03. /p br/ pClariter Group è alla ricerca di un bClient Delivery Program Manager /b che contribuisca alla crescita dell'organizzazione, assumendo la responsabilità della gestione operativa ed economica di un portafoglio di clienti, contratti e programmi IT. /p pCerchiamo una persona dinamica, brillante, orientata ai risultati, con solide capacità organizzative e relazionali e una naturale propensione alla leadership. /p pLa posizione riporta direttamente al Direttore Generale e prevede il coordinamento di un piccolo team, operando in stretta collaborazione con le funzioni Sales e Global Delivery. /p pbNon è un ruolo commerciale né di Project Management tecnico: /b è una posizione di governo della Delivery, con responsabilità diretta sulla redditività dei contratti, sulla qualità dei servizi, sul rispetto degli impegni e sulla soddisfazione dei clienti. /p pbLe tue responsabilità /b /p pbClient Contract Management /b /p ul liGestire la relazione operativa con i clienti enterprise, garantendo il rispetto degli impegni contrattuali. /li liPresidiare SLA, deliverable, scadenze e livelli di servizio. /li liGestire criticità, escalation e aspettative del cliente. /li liCollaborare con Sales nella gestione delle variazioni contrattuali e delle opportunità emergenti, senza responsabilità commerciale diretta. /li /ul pbProgram Delivery Governance /b /p ul liGovernare il portafoglio di programmi e iniziative, monitorando avanzamenti, milestone, rischi e dipendenze. /li liCoordinarsi con Global Delivery, responsabile dell'esecuzione tecnica, per assicurare la sostenibilità dei piani. /li liGestire conflitti di priorità e contribuire all'ottimizzazione dell'utilizzo delle risorse.



/li liPromuovere azioni correttive e miglioramento continuo dei processi. /li /ul pbEconomic Performance /b /p ul liAssumere la responsabilità della marginalità del portafoglio assegnato. /li liMonitorare budget, costi, effort, forecast e scostamenti economici. /li liIndividuare tempestivamente inefficienze, rischi di erosione dei margini e attività fuori perimetro. /li liCollaborare con le funzioni aziendali per migliorare la redditività dei servizi. /li /ul pbLeadership Performance /b /p ul liCoordinare e sviluppare un team di 2–3 collaboratori. /li liGarantire reporting esplicito e affidabile verso la Direzione. /li liPromuovere una cultura basata su responsabilità, collaborazione, qualità e risultati. /li liFavorire l'utilizzo di strumenti digitali, automazione e AI per rendere più efficiente la governance operativa. /li /ul pbChi cerchiamo /b /p ul liEsperienza indicativa di almeno 5 anni in società di consulenza IT, System Integration, Digital Services o Managed Services. /li liEsperienza concreta in Program Management, Service Delivery Management o Client Delivery Management. /li liCapacità dimostrata di gestire clienti enterprise e stakeholder complessi. /li liConoscenza dei principali meccanismi economici di commessa: budget, costi, marginalità e forecast. /li liEsperienza nel coordinamento di team e nella gestione trasversale di funzioni aziendali. /li liBuona comprensione dei processi di sviluppo software, Quality Assurance, Testing e servizi IT. /li liOttime capacità comunicative, negoziali e organizzative. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ul pbLe caratteristiche che fanno la differenza /b /p pCerchiamo soprattutto persone che sappiano: /p ul libAssumersi responsabilità: /b affrontare i problemi e guidarne la soluzione. /li libPrendere decisioni: /b agire con autonomia, metodo e pragmatismo. /li libGestire la complessità: /b mantenere visione d'insieme e senso delle priorità. /li libCostruire relazioni: /b essere autorevoli senza essere autoritari. /li libRagionare per risultati: /b comprendere l'impatto economico e operativo delle proprie decisioni. /li libInnovare: /b proporre miglioramenti, semplificare processi e utilizzare efficacemente le nuove tecnologie. /li /ul pbCosa offriamo /b /p ul liUn ruolo manageriale con responsabilità concrete e autonomia decisionale. /li liRiporto diretto alla Direzione Generale. /li liCoinvolgimento nella gestione di importanti clienti enterprise. /li liUn ambiente dinamico, tecnologico e orientato alla crescita. /li liOpportunità di sviluppo professionale e ampliamento delle responsabilità. /li liInquadramento e trattamento economico commisurati alle competenze e all'esperienza. RAL 30.000 - 45.000. /li /ul pbSe cerchi un ruolo in cui non limitarti a monitorare progetti, ma contribuire concretamente alle performance di un'organizzazione in crescita, vogliamo conoscerti. /b /p pbChi siamo /b /p pClariter, nata nel 2010, guida i Clienti nel complesso scenario vantaggioso digitale. /p pCon la suite di servizi QALYA®, offriamo soluzioni tecnologiche e risultati di business tangibili. I Centri di Eccellenza QALYA® coprono l'intero ciclo di vita di un prodotto digitale: dalla comprensione del cliente allo sviluppo di soluzioni innovative, fino ai test di qualità e sicurezza. /p pUn team transdisciplinare, una community europea di crowdsourcing e un ecosistema tecnologico d'avanguardia sono i nostri punti di forza. Siamo presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo e rappresentiamo il motore dell'innovazione continua. /p pL'annuncio è rivolto a tutti i candidati nel rispetto delle leggi 903/77, 125/91, 215/03 e 216/03. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Client Delivery & Program Manager (Roma)
🏢 Clariter
📍 Roma