Principali responsabilità Attività telefonica Inbound Gestione delle disposizioni di compravendita impartite dalla clientela retail.
Supporto informativo sui servizi di raccolta e trasmissione ordini relativi agli strumenti finanziari e ai mercati di negoziazione.
Assistenza specialistica sull'operatività di trading effettuata tramite canali digitali e self service.
Gestione delle richieste provenienti dalla clientela e dalla rete commerciale, garantendo tempestività e qualità nella risposta.
Attività telefonica Outbound Collaborazione con i diversi Back Office Titoli per la risoluzione di problematiche operative.
Supporto alle strutture di Customer Care, Team Mail e Rete Commerciale nella gestione delle pratiche connesse agli investimenti finanziari.
Attività di coordinamento e confronto con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare il corretto completamento delle operazioni.
Gestione Ordini Cartacei Verifica della correttezza e completezza della documentazione ricevuta.
Gestione e trasmissione degli ordini relativi a clienti retail, società, minori, trust e rapporti con specifiche caratteristiche operative.
Contatto telefonico con clienti e consulenti per la risoluzione di anomalie documentali e la raccolta di eventuali integrazioni.
Interazione con le funzioni competenti per l'ottenimento delle necessarie autorizzazioni operative.
Profilo competenze Requisiti Competenze tecniche Laurea in discipline economiche, finanziarie, giuridiche o equivalenti.
Interesse concreto per il mondo degli investimenti finanziari, dei mercati e dei servizi di trading.
Buona conoscenza della normativa e dei processi operativi legati ai servizi di investimento (costituisce titolo preferenziale).
Ottima capacità di redazione e gestione della comunicazione scritta.
Competenze personali Forte orientamento al problem solving e all'analisi.
Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità operativa.
Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità.
Attitudine all'apprendimento continuo in un contesto caratterizzato da frequenti evoluzioni normative e di mercato.
Ottime capacità comunicative, relazionali e di gestione del contatto telefonico.
Proattività, senso di responsabilità e orientamento al cliente.
Cosa troverai in Mediolanum Inserimento in una struttura altamente specializzata nel settore Operations Titoli.
Possibilità di crescita professionale in un contesto dinamico e in continua evoluzione.
Formazione continua sui mercati finanziari, prodotti di investimento e processi operativi.
Collaborazione trasversale con diverse funzioni aziendali e possibilità di sviluppare competenze specialistiche nel mondo Securities Services e Trading.
Cosa offriamo: Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito,
Contratto a Tempo Indeterminato, RAL di Riferimento € – € euro lordi.
Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.
Benefit: Premio di produzione Piano Welfare e contributo per adesione allo smart working Polizza sanitaria e Servizio di Medico online Fondo Pensione con contributo integrativo aziendale Servizi finanziari e assicurativi agevolati Mediolanum Corporate University (Polo Formativo) Asilo aziendale Ristorazione in loco Transfer di collegamento con la Sede (da/per Fermata Metro Famagosta M2 e San Donato M3) per la sede di Basiglio (MI) Sede di lavoro: Basiglio – Milano 3 - partially remote Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, a tutte le identità di genere e orientamenti, a persone di ogni età, origine e abilità, in conformità con il ******** e con D. Lgs.
*******, in attuazione delle Direttiva UE ********.
Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.
I dati richiesti verranno trattati nell'assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo ******** (General Data Protection Regulation -"GDPR" o "Normativa Privacy") e sue successive modificazioni ed integrazioni.
E' possibile visionare l'informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link: Verranno presi in considerazione solo i curricula in linea con i requisiti minimi richiesti.
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.