Nel servizio clienti di un punto vendita dedicato alla distribuzione alimentare e ai prodotti per la casa, cerchiamo una persona per il front office e il contatto quotidiano con il pubblico.
Il ruolo sostiene le attività di supermercati e ipermercati durante il periodo di maggiore affluenza pre-natalizia, con attenzione a richieste, resi e servizi al cliente.
Ti occuperai di accogliere le persone, fornire indicazioni su promozioni e disponibilità dei prodotti e gestire le richieste relative alla carta fedeltà.
Registrerai segnalazioni, cambi e reclami nel gestionale interno, verificando poi l'esito con cassa, reparti e responsabili.
Darai inoltre supporto per i servizi di consegna a domicilio, aggiornando le informazioni necessarie e controllando che ogni pratica venga chiusa correttamente.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * buona dimestichezza con strumenti informatici,



posta elettronica ed Excel * comunicazione chiara, pazienza e attenzione nelle procedure di reso * disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e giornate festive Offerta e benefit: * rapporto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga * tempo pieno, su turnazioni organizzati dal punto vendita * Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € (CCNL Commercio) * Welfare aziendale * Convenzioni aziendali * inserimento previsto a novembre, con affiancamento iniziale sulle procedure del servizio clienti Cerchiamo una persona concreta, capace di mantenere ordine nelle richieste anche quando il flusso di clienti aumenta.
Insieme costruiremo un servizio attento e facilmente accessibile.
Sede di lavoro: Follonica

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Front Office (Follo)
🏢 ONE
📍 Follo