Azienda del settore energia e utilities espande il proprio team di assistenza per gestire la crescita delle richieste da parte della clientela domestica e delle piccole attività.
La risorsa selezionata si occuperà delle richieste telefoniche ed email relative a bollette, attivazioni e variazioni contrattuali, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio tecnico.
Gestirà circa ***** contatti al giorno, occupandosi di volture, subentri, rettifiche fattura e verifica letture contatore.
Aggiornerà inoltre le anagrafiche nel CRM aziendale e monitorerà lo stato delle pratiche fino a chiusura.
Attività previste • Gestione richieste via telefono ed email • Aggiornamento dati clienti e apertura ticket • Supporto a volture,



subentri e modifiche contratto • Monitoraggio avanzamento pratiche Requisiti richiesti • Diploma di scuola superiore • Anche senza esperienza pregressa • Buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e CRM • Capacità di ascolto e precisione • Disponibilità a ritmi più intensi nei periodi di sostituzione ferie Offerta e agevolazioni • Contratto a tempo determinato 12 mesi * Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € • Buoni pasto • Formazione continua • Welfare aziendale • Orario full-time dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Guidonia Montecelio

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Per Forniture Energetiche (Lazio)
🏢 AIR
📍 Lazio