pRandstad Digital Talent Services , divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT, ricerca, per rilevante cliente ambito agroalimentare, una risorsa da inserire come: /p h3Helpdesk IT /h3 pLa risorsa fornirà supporto IT di primo livello agli utenti aziendali, garantendo assistenza per le problematiche quotidiane relative a postazioni di lavoro, software standard, stampanti, dispositivi mobili, connettività di rete di base e richieste di accesso. Supporterà inoltre le attività ordinarie di configurazione, installazione, documentazione e inventario, scalando le problematiche complesse relative a infrastruttura, networking, server, cloud o sicurezza all’IT Manager o ai team di supporto specializzati. /p h3Responsabilità principali /h3 ul libGestione Ticketing Supporto Utenti: /b Ricezione, registrazionee risoluzione delle richieste di supporto IT (primo livello) su problematiche hardware, software e di connettività di base. /li libSetup Configurazione: /b Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, periferiche (stampanti, monitor, scanner, lettori barcode) e dispositivi mobili secondo gli standard aziendali. /li libOnboarding Offboarding: /b Gestione operativa della preparazione e del ritiro dei dispositivi IT per i nuovi assunti e le uscite del personale. /li libGestione Accessi e Identità: /b Gestione di reset password, sblocco account e richieste di accesso standard in conformità con i protocolli aziendali. /li libDocumentazione Inventario: /b Tracciamento aggiornato delle attività sui sistemi di ticketing,



stesura di procedure/FAQ operative e gestione dell'inventario degli asset IT. /li libManutenzione Compliance: /b Assistenza nell'aggiornamento dei sistemi operativi (Windows) e software, nel rispetto delle policy di sicurezza informatica e protezione dati. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul libTitolo di studio: /b Diploma ad indirizzo informatico, tecnico o formazione professionale equivalente. /li libEsperienza: /b 1-2 anni in ruoli analoghi (Helpdesk, Service Desk, Desktop Support). /li libLingue: /b Conoscenza di base della lingua inglese. /li /ul h3Soft Skills e Attitudini /h3 ul liForte orientamento al cliente e al servizio. /li liOttime capacità comunicative e relazionali con utenti non tecnici. /li liApproccio pratico al problem solving, precisione e affidabilità. /li liAttitudine al lavoro di squadra e rispetto delle procedure di sicurezza e riservatezza. /li /ul h3Costituiscono un Plus /h3 ul liCertificazioni di base (es. Microsoft 365, ITIL Foundation, Windows). /li liConoscenza di strumenti di gestione degli endpoint. /li /ul h3Offerta /h3 ul liFull-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, lavoro in presenza. /li liSede di lavoro: Bastia Umbra (PG). /li liRAL: Range RAL 25000- 35000 euro. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p #J-18808-Ljbffr

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