In Kapriol da sempre lavoriamo per fornire utensili, abbigliamento e dispositivi di sicurezza che siano riconosciuti per la loro qualità, affidabilità e innovazione.
Con i nostri prodotti vorremmo essere un punto di riferimento per il mercato e per i nostri clienti finali.
Con lo scopo di ampliare l'organico e sostenere il mercato europeo in crescita vorremmo inserire unExport Customer Service.
Siamo quindi alla ricerca di una persona che condivida i valori aziendali e che abbia voglia di mettere in campo la propria esperienza per offrire un servizio sempre più di qualità alla nostra clientela.
In quantoExport Customer Serviceentrerai a far parte del nostroUfficio Customer Caree risponderai alla Resp.
Customer Care & Sales Administration.
Nello specifico ti occuperai di supportare la nostra struttura commerciale dedicata al Mercato Export nelle seguenti aree di lavoro.
Gestione complessiva dell'iter dell'ordine, dall'acquisizione alla consegna
Elaborazione di offerte commerciali e presentazioni ad hoc
Gestione del post-vendita, interfacciandosi con i clienti per la gestione di resi e reclami
Relazione con clienti, agenti e distributori via mail o telefono
Attività di supporto alla rete vendita dedicata ai vari Paesi
Redazione statistiche e report di vendita in Excel e/o da interfaccia BI (Business Intelligence) aziendale
Progressivo supporto nella gestione diretta di rapporti e contratti con clienti specifici
Gestione Promozioni integrata con programma newsletter in collaborazione con uff.
Marketing
Elaborazione di presentazioni commerciali, preparazione di meeting interni ed eventi esterni/ fiere
Gestione Area Riservata BtoB: aggiornamento cataloghi, news,



promo in vigore, gestione credenziali accesso e invio delle comunicazioni al network
Gestione Area Ordini BtoB: formazione e start up dei nuovi clienti, assistenza e supporto operativo ai clienti già attivi per funzionalità specifiche (ordini, fatture), raccolta feedback e spunti di miglioramento per implementazioni future da condividere con Resp.
Digital Communication
Stiamo cercando una persona con un approccio propositivo e che abbia voglia di mettersi in gioco incontesti internazionali.
Sono fondamentali:
capacità di ascolto, comunicazione e relazionecon i collaboratori (sia interni che esterni) per poterlavorare in teame sviluppare confronti costruttivi;
analisi, precisione e attenzione ai dettagliper poterpianificareil proprio lavoro nelrispetto delle scadenzedi breve/medio/lungo termine;
predisposizione all'apprendimento e al miglioramento continuoper maturare l'autonomia nella presa delle decisioni.
studi e/o esperienza in ambitoeconomico/vendite/marketing;
ottimaconoscenza della linguaingleseebuonaconoscenza della linguaspagnola;
è considerato un plus la conoscenza dellalingua tedesca;
buona conoscenza e interesse per l'ambito web marketing e comunicazione digitale;
ottima conoscenza del pacchetto MS Office (in particolareExcele Power Point).
La nostra offerta




Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno (40h/sett.) in presenza e con sede di svolgimento a Civate (LC).
La RAL di riferimento per il ruolo è intorno ai *****K e verrà modulata in base al livello di esperienza del candidato/a.
Chi è Kapriol?
Siamo un'azienda italiana fortemente in crescita, con sede a Civate (Lecco), a 50 minuti da Milano.Oltre 95 anni di storiae la passione di fare impresa trasmessa di padre in figlio dal ****, fanno di Morganti spa - Kapriol un'azienda che incarna solidi valori in unambiente di lavoro familiare, ma convocazione internazionale.
Il fattore che ci contraddistingue è proprio l'unione dinamica tratradizione e innovazione, in una crescita che ci ha sempre visto camminare fianco a fianco dei nostri collaboratori, clienti e fornitori.
Il marchio Kapriol è divenuto negli anni sinonimo di qualità, affidabilità e innovazione, sia negliutensili, che nell'abbigliamentoe neidispositivi di sicurezza.
Ed è così che abbiamo acquistato un ruolo di riferimento sempre più importante nel mercato dell'industria delle costruzioni, consolidando la nostra attività commerciale in più di60 Paesi in tutto il mondoe arrivando ai70 milioni di fatturatonel ****.
Unacrescita solidasostenuta anche dall'ampliamento dei settori di mercato.
Se infatti l'industria delle costruzioni continua a restare il primario mercato di sbocco, i prodotti a marchio Kapriol sono oggi apprezzati anche in altri settori: dalla manutenzione industriale, all'impiantistica elettrica e idraulica, fino al giardinaggio e tempo libero.
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📌 Export Customer Service (Bardi)
🏢 Kapriol - Morganti
📍 Bardi