Effettua il login per ricevere email con offerte simili
IlGrand Hotel Santa Maria, elegante hotel 4 stelle situato direttamente sul mare aSanta Maria di Castellabate, nel cuore del Parco Nazionale del Cilento, rappresenta una realtà di riferimento nell'ospitalità di qualità del territorio.
La struttura dispone di 50 camere e suite, spiaggia privata, ristoranti, bar, SPA e servizi dedicati al benessere e alle esperienze esclusive, offrendo ai propri ospiti un soggiorno che unisce comfort, attenzione ai dettagli e autenticità del territorio cilentano.
Con una forte vocazione all'ospitalità personalizzata e una clientela nazionale e internazionale, il Grand Hotel Santa Maria è costantemente impegnato nel miglioramento degli standard di servizio e nella valorizzazione dell'esperienza dell'ospite.
La posizione aperta:
Per il potenziamento del proprio team in vista della stagione ****, siamo alla ricerca di un/unaGuest relations & experience agent
Una figura professionale con forte orientamento all'ospitalità, alla cura dell'ospite e alla valorizzazione delle esperienze offerte dalla struttura e dal territorio.
La persona selezionata sarà un punto di riferimento per gli ospiti, occupandosi di garantire un'accoglienza personalizzata, anticiparne le esigenze e contribuire a rendere ogni soggiorno un'esperienza unica e memorabile.
Il profilo che cerchiamo:
Esperienza maturata in ruoli di Guest Relations, Guest Experience o Front Office, preferibilmente in strutture alberghiere di alto livello.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, empatia e naturale predisposizione all'ospitalità.




Buona conoscenza del Cilento, delle sue principali attrazioni, dei borghi, delle tradizioni e delle eccellenze enogastronomiche, con capacità di valorizzare il territorio attraverso suggerimenti ed esperienze personalizzate.
Spiccato orientamento alla soddisfazione dell'ospite e attenzione ai dettagli.
Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e gestire richieste particolari con discrezione, professionalità e problem solving.
Attitudine alla promozione dei servizi della struttura e delle esperienze sul territorio.
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
Capacità di collaborare con i diversi reparti della struttura, contribuendo a garantire elevati standard di servizio.
Professionalità, eleganza, flessibilità, proattività e spiccata cultura dell'ospitalità.
La responsabilità
Il/La Guest Relations & Experience Agent sarà il punto di riferimento degli ospiti durante il soggiorno, con l'obiettivo di garantire un servizio attento, personalizzato e di elevata qualità.
Si occuperà di accoglienza, assistenza, gestione delle richieste e dei feedback, riservando particolare attenzione agli ospiti VIP, repeater e alle occasioni speciali.




Avrà inoltre un ruolo attivo nella promozione e organizzazione di esperienze esclusive, valorizzando i servizi dell'hotel e le opportunità offerte dal Cilento, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione degli ospiti.
Offriamo
L'possibilità di entrare a far parte di una prestigiosa realtà alberghiera, in un contesto esclusivo e stimolante, con un ruolo centrale nella cura della Guest Experience.
RAL annuale: €****** – €******, commisurata all'esperienza e al profilo qualificato, con retribuzione effettiva proporzionata alla durata del contratto.
Bonus di produttività legato al raggiungimento degli obiettivi concordati.
Benefit: alloggio.
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, dal 1°maggio al 31 ottobre.
Inserimento in una realtà orientata all'eccellenza dell'ospitalità, alla crescita professionale e alla valorizzazione del territorio.
Cerchiamo una persona capace di trasformare ogni soggiorno in un'esperienza autentica, facendo sentire ogni ospite accolto, ascoltato e speciale.
Sede di lavoro: Santa Maria di Castellabate (SA)
La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.
******** - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******.
#J-*****-Ljbffr

📌 Guest Relations/Experience Agent (Ari)
🏢 Grand Hotel Santa Maria
📍 Ari