Siamo alla ricerca di un/una CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell’analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM , principalmente su tecnologia HubSpot , per aziende B2B di medio-grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.

Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales & Service , lavorando a stretto contatto con Project Manager e team specialistici DMA.

Le tue Principali Responsabilità

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- Analizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales & Service

- Elaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo le

Linee Guida DMA, In Termini Di

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- Mappatura "as is" dei processi

- Analisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativi

- Redazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be"

- Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività

- Affiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi

- Collaborare all’implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist

- Gestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go-live

La tua Esperienza e le tue Competenze

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- Almeno 5 anni di esperienza nell’analisi di processi di business,



con focus particolare sulla parte commerciale e post-vendita

- Esperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante)

- Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterprise

COMPETENZE TECNICHE

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- Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM o affini

- Ottima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analoghe

- Solide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali

- Capacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM

- Abilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente

COMPETENZE TRASVERSALI

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- Approccio analitico e orientato alla soluzione

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali

- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team

- Forte motivazione, engagement e desiderio di crescita

- Propensione alla formazione continua

- Inglese livello B2 o superiore

Cosa offre DMA

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- Progetti CRM complessi per realtà enterprise

- Coinvolgimento diretto in tutte le fasi progettuali

- Contesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS)

- Formazione continua: on the job,



piani personalizzati, certificazioni

- Ambiente giovane, originale e meritocratico

- Flessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior

Retribuzione e Benefit

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- RAL: €38.000 – €45.000 (commisurata a esperienza e competenze)

- Variabile legato alla performance

- Assicurazione sanitaria

- Buoni pasto

Sede di lavoro

Cesena, Hybrid work.

About DMA

DMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B. Siamo alla ricerca di persone altamente motivate e pronte a unirsi alla nostra squadra appassionata di customer experience.

Se ami la tecnologia, il marketing e le vendite, e vuoi far parte di una realtà che ha fatto della soddisfazione del cliente la propria priorità assoluta, allora sei nel posto giusto.

Se sei alla ricerca di una carriera stimolante e gratificante e di un contesto in cui il valore maggiore sono le Persone, DMA è l'azienda che fa per te.

Siamo pronti ad accoglierti e a farti crescere insieme a noi.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs 196/2003 e dell'art. 13 GDPR. La ricerca rispetta il dlgs 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età,etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità. xysqume Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto del la diversity e dell’inclusività.

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📌 CRM Consultant (Cesena)
🏢 DMA - CX Company for B2B
📍 Cesena