Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione dell'assistenza clienti sui marketplace Amazon ed eBay, da inserire nel nostro team.La risorsa si occuperà principalmente di:Assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsAppGestione delle richieste relative agli ordiniSupporto su consegne, ritardi, tracking e giacenzeVerifica della compatibilità dei prodotti con gli elettrodomestici dei clientiAssistenza nelle procedure di reso e restituzioneGestione delle comunicazioni relative a contestazioni e Garanzie dalla A alla Z AmazonGestione delle problematiche post-venditaCoordinamento con reparto resi e logisticaRequisiti:Esperienza nell'assistenza clienti Amazon e/o eBayBuona conoscenza delle dinamiche dei marketplaceOttime capacità comunicative e organizzativePrecisione, problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamenteCerchiamo una persona orientata al cliente, capace di gestire le problematiche con professionalità e autonomia.
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