Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell’automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’contesto nell’ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Per gli uffici postvendita della Divisione IMA SpA nella provincia di Milano, ricerchiamo per il Progetto IMA AweSAMe 2026 brillanti NEOLAUREATI IN INGEGNERIA MECCANICA E GESTIONALE .
Il percorso prevede l’inserimento e lo sviluppo di nuove risorse junior di SERVICE ACCOUNT MANAGER ,



figura chiave dedicata alle attività di tipo tecnico – commerciale nell’ambito dell’assistenza postvendita di macchine automatiche/linee e impianti di automazione.
Gestione operativa e strategica del Business Service.
Promozione e vendita del portafoglio Servizi: assistenza tecnica, progetti di upgrades e formati, pacchetti ricambi, training e soluzioni di manutenzione personalizzati, etc.
Coordinamento delle comunicazioni tra il Cliente ed i reparti interni all’Azienda.
Preparazione e gestione di offerte commerciali non standard e contratti di manutenzione personalizzati.
Focus sul raggiungimento di obiettivi economici e KPI di Customer satisfaction.
Analisi delle performance tecniche degli impianti installati e proposta di soluzioni migliorative.
Gestione di tutte le richieste in fase di post commissioning come principale punto di riferimento del Cliente.
Laurea triennale e/o magistrale in Ingegneria Meccanica o Gestionale conseguita nell’ultimo anno.
Attitudine al customer service tecnico nel settore delle macch

📌 Service account manager (Italia)
🏢 Ima Group
📍 Italia