Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
Job description
RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
Responsabilità
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- Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);
- Gestione di un team di 4 persone;
- Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;
- Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;
- Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;
- Interfaccia con gli altri enti aziendali;
- Gestione urgenze e reclami;
- Gestione resi e giacenze.
Requisiti
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- Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;
- Capacità di lavorare in team;
- Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;
- Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
- Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo
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- Assunzione diretta con tempo indeterminato;
- Attività lavorativa su turno giornaliero;
- Ral € 3 ;
- Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;
- Crescita professionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Requirements
Neologistica ( ), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer service
Responsabilità
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- Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica)
- Gestione di un team di 4 persone
- Aggiornamenti delle anagrafiche clienti
- Monitoraggio dello stato di avanzamento del
📌 Responsabile customer service (Lainate)
🏢 Neologistica
📍 Lainate
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