Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti presso una struttura di telecomunicazioni operativa sul territorio. La persona selezionata gestirà in autonomia le richieste in entrata, garantendo supporto tecnico e informativo agli utenti del servizio.
Requisiti:
* buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo
* attitudine al problem solving e gestione dello stress
* dimestichezza con l'uso del computer e dei browser web
* precisione nella registrazione dati a sistema
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Attività principali:
Gestione del traffico telefonico in entrata e supporto tramite ticket digitali per la risoluzione di guasti o dubbi contrattuali. Aggiornamento quotidiano delle pratiche su CRM dedicato e invio di comunicazioni tecniche agli utenti.
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
* contratto a tempo determinato 12 mesi
* tempo completo 40 ore settimanali
* Formazione continua
* Welfare aziendale
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it
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