Una struttura operante nel settore dei servizi e della consulenza seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Sarà fondamentale garantire un alto livello di soddisfazione e mantenere aggiornati i sistemi informativi aziendali.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali
Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale interno (es. Zucchetti)
Apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni (~30 pratiche/giorno)
Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci
Offerta e benefit:
Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a stabilizzazione
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 (CCNL Servizi)
Formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali
Buoni pasto giornalieri
Welfare e convenzioni dedicate
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza non indispensabile
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Familiarità con i principali strumenti informatici
Possibilità di inizio immediato
Si prevede un orario di lavoro full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it
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