pLa divisione Retail Fashion Luxury di Leaders Search Selection, specializzata nella ricerca e selezione di figure professionali manageriali, ricerca per conto di un’importante e solida realtà industriale della provincia di Vicenza, partner produttivo di riferimento per le più prestigiose Maison del lusso internazionale, ricerchiamo un/a bCustomer Support Specialist. /b /p pL'azienda offre un contesto agile, fortemente orientato all'innovazione e all'eccellenza manifatturiera, specializzato nello sviluppo di accessori ad alto valore tecnologico e stilistico. /p h3Il Ruolo /h3 pInserita all'interno dell'area Commerciale/Customer Service e a diretto riporto del responsabile di reparto, la figura gestirà a 360° la relazione con i clienti internazionali e lo sviluppo delle commesse, agendo come punto di raccordo chiave tra le Maison e i reparti interni (Ufficio Tecnico, Produzione, Pianificazione e Logistica). /p h3Principali attività: /h3 ul liInterazione quotidiana con gli Uffici Prodotto e Buying Office dei Brand clienti (con focus primario su interlocutori internazionali e francofoni). /li liRaccolta dei brief di prodotto, analisi delle specifiche tecniche e verifica di fattibilità in collaborazione con i designer e l'ufficio tecnico. /li liSupporto alla strutturazione dei prezzi dei prototipi, della campionatura e dei listini. /li liMonitoraggio dell'avanzamento ordini (ciclo Order-to-Cash) e gestione tempestiva delle urgenze/varianti per garantire il rispetto dei rigidi calendari della moda.



/li liGestione operativa sui portali clienti, inserimento ordini, codifiche ERP e aggiornamento dei database aziendali. /li libCompetenze Linguistiche: /b Conoscenza fluente sia della lingua bInglese /b che della lingua bFrancese /b, utilizzate quotidianamente per trattative operative e meeting. /li libEsperienza: /b Pregressa esperienza (almeno 3-5 anni) nel ruolo di Customer Support B2B, Back Office Commerciale Estero o gestione commessa, preferibilmente all'interno di contesti della Moda/Lusso, Minuteria metallica o manifattura industriale complessa. /li libCompetenze Tecniche: /b Abitudine al dialogo con reparti tecnici, capacità di lettura di schede prodotto/distinte base e padronanza dei principali gestionali bERP /b (es. SAP) ed Excel. /li libSoft Skills: /b Forte orientamento al cliente, autonomia, maturità competente, flessibilità e spiccate capacità di gestione delle priorità in contesti a ritmo serrato. /li /ul h3Offerta di lavoro: /h3 ul liContratto di lavoro a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanica). /li liRetribuzione commisurata alla reale seniority maturata (RAL indicativa fino 40.000- 45.000 €). /li liBuoni pasto aziendali (8,00 €/giorno). /li liFlessibilità lavorativa con 1 giorno di Smart Working a settimana (a seguito del periodo iniziale di affiancamento). /li liPercorso di formazione continua all'interno di un settore ad altissimo valore aggiunto. /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Customer support - conoscenza lingua francese (Vicenza)
🏢 Randstad Professional Italia
📍 Vicenza