Ti piace
risolvere problemi
, lavorare in un contesto internazionale e avere ogni attività sotto controllo?
Stiamo cercando un/una
After Sales Specialist
che entri a far parte del nostro team e diventi un punto di riferimento del nostro servizio post vendita.
Il ruolo
Sarai al centro del flusso After Sales: prenderai in carico le segnalazioni e coordinerai le diverse richieste, interfacciandoti quotidianamente con clienti, dealer, società del Gruppo e reparti interni.
Non cerchiamo semplicemente qualcuno che "gestisca dei ticket": cerchiamo una persona che sappia
analizzare una richiesta, comprenderne il problema, individuare le priorità e seguirla con attenzione fino alla soluzione
.
Di cosa ti occuperai
Gestione e monitoraggio del portale After Sales
Analisi, presa in carico e follow-up di ticket e segnalazioni
Coordinamento con i diversi reparti aziendali coinvolti
Monitoraggio di priorità, scadenze e richieste aperte
Analisi delle problematiche ricorrenti e supporto nell'individuazione delle possibili soluzioni




Contributo al miglioramento continuo dei processi e del servizio After Sales
Chi stiamo cercando
Prima ancora delle competenze tecniche, cerchiamo il giusto approccio.
Una persona
proattiva, analitica e molto ben organizzata
, che sappia lavorare con metodo e autonomia e che abbia la capacità di anticipare le necessità anziché limitarsi a reagire alle richieste.
Per noi sono altrettanto importanti le capacità relazionali: cerchiamo una persona
disponibile, collaborativa e sempre cortese
, capace di comunicare con professionalità anche quando deve gestire una problematica o una situazione complessa.
Le lingue sono importanti
Inglese fluente, scritto e parlato: requisito indispensabile
Francese: preferenziale
La conoscenza di
ulteriori lingue straniere
sarà considerata un plus.
Completano il profilo ottime capacità di
analisi, problem solving, organizzazione e gestione delle priorità
, insieme a una buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi di ti

📌 After Sales Specialist (Montà)
🏢 Denver Bike
📍 Montà