Luogo di lavoro: BresciaMAW S.P.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Bresciaè alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia.La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.POSIZIONEIl/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.Troubleshooting:
analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività.
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedere.COMPETENZE TECNICHESistemi operativi Windows, macOS e Linux; Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP; Tecniche di troubleshooting hardware e software; Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttività; Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.REQUISITIDiploma a indirizzo informatico; Conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali; Disponibilità al lavoro su turnazioni e alla variazione dinamica dell'orario, secondo le esigenze organizzative:06:*::*:00oppure turno centrale 08:*:00; Disponibil
📌 Service Desk (Italia)
🏢 MAW men at work
📍 Italia
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