È il candidato/la candidata ideale per questa possibilità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Banking è alla ricerca per la sede di Torino di una prestigiosa società di
noleggio una figura di
Customer Care Specialist
L'obiettivo della figura ricercata, inserita all'interno del servizio Operations, è la gestione delle attività amministrative
legate ai veicoli concessi in renting, alle attività inerenti le richieste dei
clienti e in particolar modo alla gestione amministrativa della restituzione
dei veicoli a fine contratto.
Responsabilità
• Gestire le attività amministrative specifiche alla restituzione del veicolo a fine contratto quali fatturazione dell'extra kilometraggio o il rimborso in caso di difetto kilometrico, fatturazione di penali in caso di estinzione anticipata, vendita (fatturazione e passaggio di proprietà) del veicolo• Gestire le attività amministrative di Back office in funzione delle richieste dei clienti sulla base dei contratti di noleggio sottoscritti (ad esempio evadere richieste quali,
invio estratto conto o altri documenti, modifiche contrattuali, richieste informative e di chiarimento)• Effettuare e ricevere (se necessario) chiamate di clienti o concessionari per risolvere le attività amministrative di cui sopra• Gestire i casi di reclamo cliente inerenti la problematica delle riparazioni assieme alla direzione Legal• Durante gli ultimi due giorni lavorativi del mese supportare le attività di immatricolazione e liquidazione dei veicoli concessi in renting tramite i sistemi aziendali.
Skill e Professionalità
Requisiti• Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche• Gradita un'esperienza pregressa in ambito finanziario/amministrativo e/o in società di noleggio a lungo termine• Gradita la conoscenza della lingua Inglese• Buona conoscenza del pacchetto Office• Gradita la conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativiCompletano il profilo capacità di organizzazione del lavoro e di proattivit
📌 Customer Care Specialist (Torino)
🏢 Adecco
📍 Torino
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