Attività commerciale specializzata nella vendita diretta di beni di consumo ricerca Addetto/a assistenza clienti. La risorsa gestirà le richieste prima e dopo l’acquisto, fornendo indicazioni chiare su prodotti, ordini e procedure di reso. Attività previste: * prendere in carico le richieste ricevute via telefono, email e chat, aprendo un ticket per ogni segnalazione; * verificare lo stato degli ordini nel gestionale e comunicare al cliente eventuali aggiornamenti; * gestire richieste di cambio, reso e rimborso seguendo le procedure interne; * aggiornare anagrafiche, note di contatto e storico delle conversazioni; * trasferire ai reparti competenti i casi che richiedono una verifica specifica. Requisiti richiesti:
* esperienza non richiesta; * buona padronanza del computer e degli strumenti digitali; * capacità di scrittura chiara e ascolto attivo; * precisione nella gestione di ticket, ordini e dati cliente; * disponibilità a lavorare su turni di apertura. Offerta e vantaggi: * contratto a tempo determinato, tempo pieno, con inserimento previsto a breve; * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €; * Buoni pasto; * Formazione continua; * Orario flessibile secondo l’organizzazione del servizio. Sede di lavoro: Monterotondo #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.