Per importante realtà operante nel settore automotive, ricerchiamo:
Apprendisti Customer Care – Gestione Casi di 3° Livello
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La posizione:
Le risorse saranno inserite all’interno del Customer Care di 3° livello, unità specializzata nella gestione di casi complessi.
Si occuperanno di:
- Gestire richieste complesse provenienti da clienti VIP, uffici legali o tecnici.
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche o sensibili
- Collaborare trasversalmente con diversi reparti aziendali
- Fornire supporto specialistico
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Requisiti:
- Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi affini
- Ottime capacità comunicative (scritte e orali)
- Capacità di analisi, sintesi e problem solving
- Buona conoscenza del pacchetto Office
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Offerta:
- Contratto:
Apprendistato professionalizzante in somministrazione (24 mesi)
- CCNL: Telecomunicazioni
- Inquadramento iniziale: 2° livello
- Crescita prevista: 3° livello (Customer Care)
- Orario: Part-time 30h
- Fascia operativa: lunedì – venerdì, 08:00 – 19:00 su turnazioni
Sede di lavoro:
Vimodrone (MI)
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Modalità di lavoro:
Ibrida:
- Smart Working
- Presenza richiesta: 6 giorni al mese
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Formazione:
Percorso formativo interno.
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