Openjobmetis SpA, filiale di Pomezia, ricerca e seleziona, per azienda italiana leader nella gestione di servizi di assistenza tecnica da remoto e sul campo ricerca, 20 persone da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call center inbound per assistenza clienti

Siamo alla ricerca di Operatori Customer Care Inbound per la gestione del servizio di assistenza clienti per di uno dei marchi storici e più importanti della telefonia mobile in Italia

Cosa farai concretamente?

Nessuna vendita aggressiva o chiamate a freddo Il tuo compito sarà rispondere alle chiamate degli utenti che hanno bisogno di supporto per la loro linea

Nel dettaglio:
- Ascolto e supporto: Risponderai ai dubbi dei clienti su tariffe, promozioni e consumi
- Risoluzione problemi: Aiuterai gli utenti nella configurazione dei dispositivi o nella risoluzione di anomalie tecniche
- Fidelizzazione: Diventerai il punto di riferimento per garantire un'esperienza cliente eccellente

Come sarà organizzato il tuo lavoro (Orari e Turni):

Cerchiamo persone flessibili e dinamiche per un servizio attivo 7 giorni su 7:




- Orario di lavoro: Part-time di 4 ore al giorno , per un totale di 5 giorni su 7 (con 2 giorni di riposo a rotazione).
- Fascia oraria dei turnazioni: I turni saranno pianificati dall'azienda all'interno della fascia dalle 07:00 alle 22:00 (operatività contrattuale fino alle 23:00.
- Flessibilità e Dinamismo: I turni vengono assegnati dall'azienda e non possono essere scelti a priori, ma avrai la massima possibilità di effettuare cambi turno con i colleghi per gestire le tue esigenze personali.
- Opportunità di guadagno: Ampia disponibilità di ore di straordinario per incrementare la tua retribuzione base.

Cosa cerchiamo in te?
- Empatia e pazienza: Saper ascoltare il cliente con il sorriso (che si sente anche al telefono)
- Familiarità con il PC: Buona velocità di digitazione e capacità di navigare tra più sistemi informatici.
- Problem solving: Capacità di mantenere la calma e trovare soluzioni ra

📌 Operatore Operatrice Call Center INBOUND _ part time (Formello)
🏢 Openjobmetis
📍 Formello