Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.
Winflow è alla ricerca di nuove risorse da inserire in stage nel Customer Care Assicurativo.
Se ti piace comunicare con le persone, hai una buona predisposizione all'ascolto e desideri iniziare il tuo percorso professionale in un atmosfera dinamico e strutturato, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te
Il tuo percorso
Entrerai a far parte di un team dedicato all'assistenza clienti sui Sinistri Ramo Salute e sarai accompagnato/a attraverso un percorso di formazione e affiancamento,
pensato per permetterti di acquisire gradualmente le competenze nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'utilizzo degli strumenti aziendali.
Di cosa ti occuperai
Durante lo stage imparerai a:
- Gestire le chiamate in entrata (inbound), fornendo informazioni, supporto e assistenza agli assicurati sulle pratiche di sinistro
- Rispondere alle richieste ricevute attraverso email e chat.
- Analizzare la documentazione ricevuta
- Aprire i sinistri
- Utilizzare i sistemi informatici aziendali per registrare e aggiornare informazioni e richieste.
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il Pacchetto Office.
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
- Predisposizione al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.