Overview In questo ruolo, sarai l’interfaccia unica tra clienti e reparto logistica, gestendo ordini e attività di supply chain per garantire consegne puntuali e minimi disservizi. Lavorerai all’interno della funzione Customer Service & Logistics per facilitare il trade-off tra cost-to-serve e livello di servizio. Collaborerai con clienti strategici e stakeholder interni per ottimizzare forecast, promozioni e gestione delle scorte, contribuendo a strategie di miglioramento continuo. L’possibilità offre un contesto internazionale e dinamico, con focus su sviluppo professionale e lavoro collaborativo.
Responsabilità
- Gestire ordini corretti e disponibili per spedizioni entro i cut-off, coordinando team ATP
- Interfacciarsi proattivamente con i clienti per risolvere problemi logistici e distributivi
- Costruire relazioni con clienti chiave e stakeholder interni per allineare logistica e riordino
- Utilizzare dati di comportamento riordino per ottimizzare scorte e anticipare problemi
- Verificare forecast,



scontistica e periodo promozionale in calendario promozionale
- Gestire deviazioni dalla service strategy e dagli accordi logistici minimizzando costi
- Organizzare Daily Control System e assicurare KPI aggiornati e azioni entro tempi
- Collaborare con Demand Planning in caso di criticità
- Gestire comunicazioni di escalation e assicurare allineamento tra unità vendita, magazzini e logistica

Requisiti fondamentali
- Ottima conoscenza di SAP
- Buona conoscenza di Excel e PowerPoint
- preferibile laurea triennale in discipline economiche o ingegneria gestionale
- preferibile esperienza in ambito Supply Chain (CS, Warehouse, Distribution o Demand Planning)
- preferibile conoscenza della metodologia TPM
- plus conoscenza gestione ordini e/o pianificazione promozionale
- comunicazione efficace
- orientamento al cliente
- proattività e problem solving
- SAP
- Excel
- PowerPoint

📌 Logistics Account (Milano)
🏢 Heineken
📍 Milano