pll Gruppo Multivendor Service, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, per potenziare il proprio organico presso la sede di un prestigioso cliente, ricerca la figura di bJUNIOR SERVICE MANAGER /b con focus su progetti pressob Udine e Provincia. /b /p h3ATTIVITÀ PRINCIPALI /h3 ul liGestire la relazione con i Clienti assegnati, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e un costante presidio delle esigenze operative e progettuali; /li liGarantire il presidio economico dei servizi, con responsabilità sulla relativa PL; /li liMonitorare e garantire l’avanzamento e la corretta tracciatura di ricavi e costi, assicurando coerenza tra risultati operativi ed economici; /li liContribuire attivamente all’ampliamento del business, individuando possibilità di sviluppo e di evoluzione dei servizi presso i Clienti assegnati; /li liCoordinare la gestione operativa delle attività e dei team, assicurando adeguati livelli di copertura,



performance e produttività; /li liPresidiare l’andamento dei servizi attraverso KPI, SLA, reportistica e momenti di governance con il Cliente e con le strutture interne; /li liCollaborare con le diverse funzioni aziendali coinvolte nella gestione dei contratti e dei servizi, tra cui Solution, IT, Acquisti, Finance e Direzione Generale; /li liSupportare la gestione delle criticità, assicurando un efficace processo di escalation e problem solving e favorendo il miglioramento continuo dei servizi. /li /ul h3REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE /h3 ul libEsperienza di almeno 3 anni /b in ruoli di Service Management, Service Delivery, Project Management, Account Management o gestione di servizi IT; /li liConoscenza dei principali bprocessi di gestione dei servizi IT /b e dei concetti di SLA, KPI, livelli di servizio e governance; /li liBuona capacità di bgestire la relazione con il Cliente /b, comprendendone le esigenze e assicurando un ade

📌 Junior Service Manager (Udine)
🏢 Multivendor Service
📍 Udine