pPer rilevante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un: /ppIl/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante con i clienti italiani e esteri, interfacciandosi attivamente con i reparti interni (Logistica, Planning, Qualità e Commerciale) per garantire elevati standard di servizio e performance orientate al miglioramento continuo. /ppCCNL di inserimento : Gomma Plastica /ppLuogo di Lavoro: Vicinanze Alessandria /ppContratto: Inserimento diretto a tempo indeterminato /ppResponsabilità /ppGestione Ordini e Ciclo Clienti:



/ppResponsabilità Clienti Claims Management. /ppAnalisi Dati, KPI e Problem Solving Numerico: /ppConduzione di analisi quantitative e qualitative sui processi di Order Management e logistica per identificare inefficienze e proporre miglioramenti basati su evidenze numeriche. /ppMonitoraggio dei KPI di servizio e supporto nella creazione di reportistiche per tracciare le performance (con particolare attenzione alle metriche di consegna e OTIF). /ppAnalisi delle cause in caso di criticità o anomalie negli ordini, sviluppando soluzioni strutturate e basate sui dati. /ppCompeten /p #J-18808-Ljbffr

📌 CUSTOMER SERVICE ASSISTANT (Italia)
🏢 Randstad Filiale di Alessandria Permanent
📍 Italia