ppIl/LaCRMLoyalty Specialistha la responsabilità di guidare e supportare l’implementazione tecnica di progettiCRM, l’ideazione e l’attuazione di programmi loyalty e iniziative marketing data-driven. Lavora a stretto contatto con team marketing, commerciale, IT e fornitori terzi per garantire l’efficace raccolta, integrazione e analisi dei dati cliente, con l’obiettivo di migliorare la customer experience, la fidelizzazione e il valore generato dal patrimonio informativo. /p h3Sede di lavoro /h3 pCasalecchio di Reno (BO) in modalità mista (6 giorni di smart al mese) /p h3Retribuzione annua /h3 p34000€ - 40000€ /p h3Esperienza /h3 p1 anno /p h3Responsabilità /h3 ul liProgettazione, implementazione di programmi e progetti di fidelizzazione /li liSviluppo e perfezionamento di logiche, livelli e premi del programma loyalty in base al comportamento dei clienti e agli obiettivi aziendali /li liIdentificazione di segmenti, preferenze e modelli di comportamento dei clienti al fine di personalizzarne l’esperienza d’acquisto /li liMonitoraggio e analisi continua dei KPI /li liIdeazione,



sviluppo e implementazione di campagne marketing per favorire l’engagement dei clienti, la retention e aumentarne la LTV /li liAttività di customer insight per raccogliere feedback fruibili /li liContribuire con idee innovative e proposte per migliorare la penetrazione e l’efficacia del programma di fedeltà /li /ul h3Qualifiche /h3 ul liSupporto tecnico per progetti di analisi cluster e personas /li liAnalisi predittive (es. churnanalysis) con modelli ML/statistici /li liCostruzione dashboard e report tramite strumenti BI (Power BI) /li liSviluppo query e modelli per: /li liAnalisi scontrini e comportamenti d’acquisto (CLTV, RFM, Market Basket Analysis, Etc.) /li liCustomer survey e sentiment analysis /li liAnalisi efficacia materiali promozionali (es. volantino) /li liCRMPlatforms: esperienza pregressa di almeno 1 anno in piattaforme CRMcome Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud), Dynami

📌 CRM & Loyalty Specialist (Casalecchio di Reno)
🏢 Randstad Italia
📍 Casalecchio di Reno