In Job S.p.A. - Career Center di Cremona seleziona Accettatore/Consulente Service per realtà solida, dinamica e in forte crescita nel settore automotive Mansioni * Preparazione anticipata dell'appuntamento utilizzando tutte le informazioni in suo possesso (es. Cartella del Cliente Prenotato, Scheda Cliente) * Accettazione e prima diagnosi congiunta * Organizzazione delle tempistiche del lavoro con il capo officina e magazzino per gestione ordini e pianificazione delle lavorazioni; * Gestione dei lavori in entrata e riconsegna della vettura * Collaudo su strada in accettazione in presenza del cliente e a fine lavorazione * Apertura e chiusura degli ordini di lavoro * Verificare la completa esecuzione degli interventi richiesti dal cliente al momento della riconsegna della vettura * Contattare i clienti per la scadenza manutenzioni * Comprensione dei bisogni del cliente e gestione di questi ultimi con cortesia e professionalità in modo da raggiungere gli obbiettivi legati alla soddisfazione del cliente * Vendita di prodotti e ricambi per il veicolo determinante al raggiungimento degli obiettivi ricambi e accessori del reparto Aftersales * Analisi dei riscontri dei clienti (recensioni e feedback del cliente) * In caso di necessità, effettuare spostamento nelle altre sedi del gruppo per svolgere la mansione lavorativa. Requisiti * Diploma di scuola superiore; * Esperienza di almeno 2 anni in ruolo di accettatore presso officine/concessionarie. * Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction. * Eccellenti doti comunicative. * Buona predisposizione ai rapporti interpersonali. * Resistente motivazione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di Team * Disposto a spostarsi nelle diverse sedi del gruppo Caratteristiche dell'offerta * Contratto: Rapporto lavorativo subordinato ed inquadramento CCNL Commercio, il livello sarà valutato in base alle esperienze maturate in fase di colloquio * Luogo di lavoro: Cr

📌 Accettatore/Consulente Service (Bardi)
🏢 In Job
📍 Bardi