La passione e l’entusiasmo per il nostro team e per i marchi di fama mondiale del gruppo, l'orgoglio collettivo per la qualità del nostro design, la tecnologia e l’ingegneria sono le componenti che caratterizzano il nostro lavoro. Per noi La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente ed affrontare le sfide innovative che il futuro ci porta. Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con/uno dei Il marchio più innovativi del settore automobilistico e motociclistico, questa è la tua occasione. Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e l’officina, confrontandoti con il Responsabile Aftersales. Partendo dall'accoglienza dei clienti, garantirai loro un’ottima esperienza del servizio richiesto;dall'accettazione e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione alla prenotazione del lavoro e alla presentazione a lavoro ultimato. Collaborando con i nostri tecnici suggerirai ulteriori prodotti e servizi al cliente.



Le tue responsabilità includono * completare le procedure di accettazione della motocicletta insieme al Cliente; * svolgere un collaudo vivace in accettazione in presenza del Cliente; * supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi, degli accessori e dell’abbigliamento del reparto Aftersales; * consulenza tecnica su abbigliamento e accessori; * gestire i Clienti con professionalità, cortesia e propensione commerciale; * Conoscere e condividere campagne centralizzate da BMW Motorrad, utili ad incentivare i clienti; * supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione; * ideare e pianificare insieme al Responsabile Aftersales, campagne interne dedicate ai clienti; * monitorare KPI di Efficienza, produttività e redditività; * relazionarsi e condividere il quotidiano con il Responsabile Aftersales. Il tuo profilo ha queste caratteristiche * background

📌 Consulente Service BMW Motorrad (Bergamo)
🏢 Rivoltella Group - Concessionaria Bmw, Bmw Motorrad E Partner Mini
📍 Bergamo