Luogo di lavoro: Napoli Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni: Network support specialist La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni. Responsabilità RESPONSABILITA': * Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi. * Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket. * Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati. * Verifica della connettività e dei servizi di rete. * Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti. * Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori. * Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse. * Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing. Skill e Professionalità REQUISITI:
* Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni * Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni * Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN). * Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup). * Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti. * Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio. * Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress. * Buona conoscenza della lingua inglese Informazioni Aggiuntive OFFERTA: * Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco. * Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turnazioni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro. * CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€ * Sede: Napoli I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatur
📌 Network support specialist (Napoli)
🏢 Adecco Italia
📍 Napoli
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