La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'individuazione delle esigenze dei Clienti che si rivolgono all'assistenza del reparto Post-Vendita, interfacciandosi con l'officina tecnica, il reparto Ricambi e il reparto commerciale al fine di costruire una relazione di fiducia con la Clientela. La figura ricercata riporterà al Responsabile Service. Mansioni: * Gestione agenda appuntamenti tramite sistemi aziendali; * Accoglienza e assistenza clienti durante tutto il percorso Service; * Accettazione del veicolo e rilevazione dello stato d’uso; * Gestione dei lead Service assegnati nel rispetto degli standard aziendali; * Consultazione dello storico interventi e monitoraggio delle lavorazioni; * Verifica disponibilità ricambi in collaborazione con il magazzino; * Aggiornamento costante del cliente sull’avanzamento degli interventi; * Contributo alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela; * Promozione delle campagne commerciali e di assistenza della Casa Madre Requisiti:



* Diploma o laurea, con esperienza pregressa in ruoli a contatto con il cliente; * Ottime capacità comunicative e relazionali; * Interesse per il settore automotive; * Buon utilizzo di CRM e strumenti informatici; * Conoscenza del pacchetto Microsoft Office; * Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità; * Orientamento al cliente, al risultato e al lavoro di squadra Sede: Settala (MI) Orario: Tempo pieno, lunedì-venerdì, con disponibilità occasionale nel weekend Contratto: Tempo indeterminato CCNL: Commercio, 3° livello di inquadramento il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Clienti – Accettatore Service (Settala)
🏢 Pasquarelli Auto
📍 Settala