Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Lambrate Milano.
- Orario di lavoro Part - Time 24h
- Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività
- I turno dalle ore 7.00 alle ore 15.30; II turno dalle ore 15.00 alle ore 23.30
- Appartenente alle Categorie Protette 68/99
MANSIONI
- Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
- Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
- Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
- Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
- Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
- Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura: dovrà partecipare sia al Corso Antincendio Alto Rischio presso i VVF sia il corso di Primo Soccorso.
COMPETENZE TECNICHE
- Buona conoscenza pacchetto Office
- Buona conoscenza software alberghiero
- Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
- Buone doti relazionali e comunicative
- Flessibilità
- Capacità di lavorare in team
- Robusto orientamento all’ospite
- Capacità di problem solving
- Senso di responsabilità
- Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero
NOTE CONTRATTUALI
- Contratto TD 1 anno Ccnl Turismo, V livello
- RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
- Orario Part-Time 24 ore
- Buoni pasto
SEDE DI LAVORO
- Camplu
📌 Receptionist Part time (Lombardia)
🏢 Camplus
📍 Lombardia
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