Per creare esperienze straordinarie per i nostri ospiti siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent (m/f/d) cordiale, attento/a e orientato/a al servizio, che con un'assistenza personalizzata, consigli su misura e una genuina passione per l'ospitalità trasformi ogni soggiorno in un ricordo indimenticabile. Le Sue Responsabilità * Assistenza personale ai nostri ospiti come punto di riferimento per richieste, domande ed esigenze particolari * Gestione del nostro servizio ospiti tramite WhatsApp con una comunicazione rapida, professionale e personalizzata * Consulenza attiva e upselling di esperienze esclusive, servizi aggiuntivi e offerte premium dell'hotel * Pianificazione e organizzazione personalizzata del soggiorno, inclusi transfer, prenotazioni di ristoranti, esperienze esclusive ed escursioni nelle Dolomiti * Ricezione e coordinamento degli ordini di Room Service * Stretta collaborazione con Front Office, Housekeeping,



Spa e Food & Beverage per garantire un servizio impeccabile e personalizzato * Costruzione di relazioni durature con gli ospiti e creazione di momenti di vacanza indimenticabili Il Suo Profilo * Esperienza professionale nell'hotellerie di alto livello, preferibilmente come Guest Experience Agent, Front Office Agent o Concierge * Personalità cordiale, forte orientamento al servizio e piacere nel contatto con gli ospiti * Sensibilità verso le esigenze individuali degli ospiti e passione per un servizio d'eccellenza * Ottime capacità organizzative e metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni * Spiccate capacità comunicative, empatia e presenza professionale * Buona dimestichezza con gli strumenti di comunicazione digitale e, preferibilmente, esperienza con sistemi di gestione alberghiera * Ottima conoscenza dell'inglese, del tedesco e dell'italiano Cosa Offriamo * L'occasione di contribuire fin dall'inizio allo sviluppo della Guest Experience in uno dei Luxury Lodge più esclusivi delle Dolomiti * Contratto a tempo pi

📌 Guest Experience Agent (Funes)
🏢 SAN SONNEA
📍 Funes