Coordina le attività di procurement, customer service, supply chain e operations del sito, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio delle performance e il miglioramento dei processi. Principali Attività * Supervisionare l’identificazione, la qualifica e il monitoraggio delle performance dei fornitori, implementando azioni per migliorane la gestione; * Coordinare le attività di procurement al fine di garantire la disponibilità dei materiali, nel rispetto degli standard di qualità e costi; * Supervisionare il customer service e il processo “order-to-delivery”, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti e la risoluzione di eventuali problematiche; * Coordinare le attività di facility management, magazzino e service shop, mantenendo l'allineamento tra risorse, priorità e fabbisogni operativi; * Garantire la corretta gestione documentale e delle certificazioni richieste dai clienti,



dalla funzione qualità e da enti di ispezione; * Promuovere iniziative di miglioramento continuo volte ad aumentare l’efficienza operativa, la qualità del servizio e soddisfazione del cliente; * Monitorare l’operatività dell’area attraverso KPI e supportare con reporting il General Manager nelle attività di budgeting, business review e verifica delle performance commerciali. * Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Procurement, Supply Chain o Commercial Operations in contesti industriali metalmeccanici B2B; * Solida padronanza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo di ERP, Excel e strumenti di reporting; * Esperienza nel coordinamento di attività cross-funzionali, che includano la gestione della relazione con clienti e fornitori. Preferenziali/Nice to have * Provenienza da aziende operanti nei settori industrial services, impiantistica e componentistica industriale, energia, oil & gas e affini; * Diploma o Laurea in discipline tecniche o gestionali; * Conoscenza dei processi di c

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