La specialty Engineering di Randstad Professional, leader nella ricerca e selezione di profili di middle e senior manager in ambito ingegneristico e operations, su incarico di un'azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico e dell'automazione industriale, ricerca Non si lasci sfuggire questa occasione: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito. Responsabile Service & Post-Vendita - After Sales Manager (M/F/NB) Il candidato ideale, riportando alla Direzione, avrà la responsabilità di coordinare l'intero flusso post-vendita, garantendo l'eccellenza del servizio clienti e l'efficienza operativa del dipartimento. Le sue mansioni principali includono il coordinamento del ciclo ordini dei ricambi, dalla ricezione alla spedizione con relativo monitoraggio delle scorte, e la gestione dell'assistenza tecnica fornita dal team interno e dai trasfertisti, sia da remoto che in loco. La risorsa funge da interfaccia diretta per clienti e distributori nella risoluzione di problematiche tecniche, resi e garanzie,



occupandosi al contempo della gestione del team operativo e dei centri assistenza autorizzati. Infine, ricopre un ruolo chiave nel miglioramento continuo attraverso l'analisi dei reclami e la redazione di report tecnici volti a ottimizzare prodotti e servizi. Requisiti Esperienza: Almeno 3-5 anni nel ruolo di Responsabile Service/Post-Vendita in aziende metalmeccaniche o di automazione. Competenze Tecniche: Conoscenza di disegni tecnici, impianti oleodinamici/elettrici e software CRM/assistenza. Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese per il supporto internazionale. Formazione: Diploma tecnico (ITIS/ITS) o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Meccatronica. Requisiti Preferenziali (Nice to Have) Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all'inglese. Spiccate doti di diplomazia e gestione dello stress legate ai reclami e al coordinamento di team complessi. Cosa Offriamo Contratto a

📌 Responsabile Service (Piacenza)
🏢 Altro
📍 Piacenza