Un posto in A tempo pieno Livello professionale Professionisti esperti Studenti senza esperienza Data di inizio subito Division Automotive Sede Laives (BZ) Ricerchiamo Per La Nostra Sede Di Laives (BZ) Un/a Junior Specialist Service Desk IT (m/f/x) Dove abbiamo bisogno di voi Entrerai a far parte del team IT Service Desk Europe e supporterai tutte le sedi europee della divisione Automotive. Il Service Desk IT è il punto di contatto unico per gli utenti interni che necessitano di supporto IT. Ti occuperai della pre-qualifica, diagnosi e risoluzione degli incidenti. Quando necessario, effettuerai l’escalation verso il supporto di 2° livello. Avrai inoltre l’opportunità di partecipare a progetti IT internazionali della divisione Röchling Automotive, con un ruolo di supporto e apprendimento. Principali responsabilità * Fornire supporto IT di 1° livello agli utenti interni (on-site e da remoto) * Supportare le attività quotidiane sui dispositivi degli utenti finali, con l’affiancamento di colleghi senior * Supporto base su PC aziendali, stampanti, telefoni, smartphone,



dispositivi di produzione e sistemi di videoconferenza * Supporto nella gestione dei ticket e nell’escalation al 2° livello * Apprendere e applicare procedure e standard IT interni * Aggiornare la documentazione IT e le guide per gli utenti * Partecipare a iniziative e progetti IT con ruolo formativo Come convincerci * Diploma tecnico (IT, elettronica o simili); la laurea è un plus ma non obbligatoria * Conoscenza di base o interesse per Microsoft 365 / Office 365 * Interesse per il mondo IT e desiderio di crescita qualificato * Conoscenza base della lingua inglese o disponibilità a migliorarla * Motivazione, curiosità e attitudine all’apprendimento * Disponibilità ad effettuare trasferte nazionali ed internazionali * Patente di guida valida (categoria B) Cosa offriamo * Percorso di inserimento dedicato, orario di lavoro flessibile, banca ore e straordinari retribuiti, possibilità di smart working, parch

📌 Junior Specialist Service Desk IT (Laives)
🏢 Roechling Industrial (Singapore) Pte
📍 Laives