Overview In questa posizione lavorerai nel team Value Line Complexity & Collaboration Officina per affrontare sfide di trasformazione tramite design thinking, co-design e approcci human-centered. Supporterai workshop, facilitazione e creazione di output concreti che guidino progetti di servizio e innovazione per i clienti. L’obiettivo è progettare iniziative di trasformazione e migliorare servizi e processi, collaborando con team interdisciplinari. L’opportunità ti consente di plasmare esperienze di collaborazione produttive e contribuire a progetti di grande impatto, in un contesto meritocratico e orientato alle persone e alla tecnologia. Retribuzione / Benefits * corsi di formazione su tecnologie e business emergenti * lavoro adattabile con opzioni di remoto e presenza in ufficio * assicurazione sanitaria e piano welfare integrativo * supporto a neogenitori e congedi * pari opportunità e ambiente inclusivo Responsabilità * Utilizzo di design thinking e facilitazione per risolvere problemi complessi * Progettazione di workshop e sessioni di co-design con definizione di obiettivi e materiali di lavoro * Facilitazione di workshop ed eventi, gestione dinamiche di gruppo * Preparazione di materiali visivi (canvas, template, presentazioni) per sessioni collaborative * Analisi dei bisogni del cliente e sintesi di insight utili per la progettazione delle iniziative Requisiti fondamentali * Almeno 3 anni di esperienza come service designer in contesti consulenziali strutturati * Capacità di progettare e gestire sessioni collaborative/workshop di 2–3 giorni autonomamente * Esperienza nel condurre sessioni con oltre 10 partecipanti provenienti da aree diverse e con seniority differenti * Competenza nel definire to-be di processo e nello svolgere interviste per insight qualitativi * Gestione di grandi eventi (hackathon, workshop) * Conoscenza e applicazione di metodologie collaborative eterogenee in funzione del problema * Uso di strumenti per la creazione di service blueprin

📌 Open Management Consulting (Monza)
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