Chi siamo Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi. Presente in oltre 90 Paesi, il Gruppo cresce grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto. La tua missione Garantire una gestione tempestivo ed efficace degli ordini dei clienti internazionali, assurendosi qualità del servizio, precisione operativa e continuità nel rapporto con il cliente. Il ruolo presidia l’intero iter dell’ordine, dall’inserimento nei sistemi aziendali fino alla consegna, coordinandosi con le funzioni interne e mantenendo il cliente costantemente aggiornato. Il valore del ruolo Il Customer Service Estero rappresenta un punto di riferimento operativo per i clienti internazionali del Gruppo. Gestisce informazioni, priorità e criticità lungo tutto il processo dell’ordine, contribuendo direttamente alla qualità della relazione commerciale e alla customer satisfaction.



La posizione richiede capacità di lavorare con interlocutori di mercati diversi e una padronanza professionale delle lingue straniere, in particolare inglese e francese. Chi cerchiamo * Esperienza in ruoli di Customer Service Estero, Back Office Commerciale o gestione ordini in contesti strutturati. * Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, scritta e parlata. * Capacità di gestire autonomamente l’intero ciclo dell’ordine cliente. * Precisione nell’inserimento, controllo e monitoraggio degli ordini. * Capacità di gestire richieste, anomalie e problematiche con tempestività. * Familiarità con sistemi ERP e CRM, Salesforce e configuratori grafici ; * Buona padronanza degli strumenti Office. * Capacità di relazionarsi con clienti, rete commerciale, logistica e funzioni interne. Cosa offriamo Un ruolo centrale nella gestione della relazione con i clienti internazionali di Colombini Group, con responsabilità diretta sul processo ordine e sul livello di servizio.

📌 Customer Service Estero (Rimini)
🏢 Colombini Group
📍 Rimini