Per ampliamento organico ricerchiamo Supporto Helpdesk presso l’ASST di Melegnano e Martesana, Varese, Crema, Pavia e Mantova. La risorsa sarà inserita nell’area informativa e si occuperà principalmente di supporto al cliente per garantire la continuità operativa e l’efficienza dei processi in tutte le aree della struttura, diventando il primo punto di contatto per gli utenti. Requisiti richiesti : Essenziali * Conoscenza di base dei sistemi operativi, delle applicazioni software e dell’hardware utilizzati nella struttura sanitaria, fondamentale per fornire un supporto tecnico veloce ed efficace. * Capacità di comunicare efficacemente interagendo con il personale medico, amministrativo e tecnico al fine di inquadrare e risolvere i problemi in modo tempestivo. * Capacità di individuare e risolvere problemi tecnici di base, prerogativa per l’assunzione del ruolo. * Buona conoscenza del pacchetto Office; * Conoscenza dei sistemi a base dati (Oracle, Sql Developer) consigliato; * Conoscenza base dei processi di un CUP (prenotazione,



accettazione e pagamento); * Conoscenza dei processi di trouble ticketing e relativi applicativi (es.: Jira, Remedy); Preferenziali * Buone capacità relazionali e orientamento al cliente * Disponibilità a spostamenti sul territorio regionale * Attitudine al problem solving e al lavoro in team Tipo di impiego * A tempo pieno – contratto tempo determinato RAL € 23.200 CCNL Metalmeccanico II Livello Sede di lavoro ASST Varese Processo di selezione : * Screening delle candidature; * Colloquio conoscitivo; * Colloquio tecnico; * Eventuale proposta di assunzione. Pari opportunità e inclusione La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, condizione personale o sociale, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione. Privacy I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale app

📌 Helpdesk (Varese)
🏢 NETtoWORK
📍 Varese