Hexa srl Cerchiamo una persona da inserire nel team IT con il ruolo di Helpdesk. Sarà il primo punto di riferimento per i colleghi su tutto ciò che riguarda le postazioni di lavoro, dall'hardware al software. Di cosa ti occuperai * Preparazione, installazione e configurazione delle workstation * Riparazione e upgrade di PC e portatili (sostituzione SSD, RAM e altri componenti) * Installazione e configurazione delle periferiche (cuffie, stampanti, webcam, softphone) * Assistenza al personale aziendale sull'utilizzo dei PC, sia in presenza sia da remoto * Gestione degli account utente: creazione, modifica, disattivazione e reset password * Analisi di primo livello dei malfunzionamenti software ed eventuale escalation al secondo livello * Registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza * Tenuta dell'inventario dei dispositivi, con tracciamento di assegnazioni e riconsegne In base alle tue competenze, potrai essere coinvolto/a anche in attività di manutenzione sistemistica in ambiente Linux o Windows. Cosa cerchiamo * Esperienza, anche breve,



in ruoli di helpdesk o supporto tecnico IT * Buona manualità nell'assemblaggio e nella riparazione hardware di PC e notebook * Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows lato client e dei principali applicativi d'ufficio * Capacità di diagnosi dei problemi e metodo nel documentarli * Disponibilità e chiarezza nel rapporto con utenti non tecnici Costituiscono titolo preferenziale * Competenze sistemistiche su Linux e/o Windows Server * Nozioni di base di networking * Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing Cosa offriamo Tempo determinato Full Time Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato, con assunzione diretta da parte dell'azienda CCNL Dipendenti da imprese esercenti servizi di telecomunicazione (TLC). Inquadramento previsto 3° livello del CCNL TLC Retribuzione Annua Lorda (RAL) € 21.614,06 lordi annui, corrispondente rispettivamente al 3° livello del CCNL TLC Inserim

📌 Addetto/a Helpdesk IT – ROMA
🏢 Hexa
📍 Roma