Per il potenziamento del nostro team Help Desk ERP, siamo alla ricerca di una risorsa con unaprima esperienza nell’assistenza o nella consulenza applicativa su software gestionali ERP, da inserire nell’ambito dell’assistenza e della consulenza sulle soluzioni ERP Zucchetti. Costituisce titolo preferenziale aver già maturato esperienza sulle soluzioni ERP Zucchetti, in particolare Ad Hoc Revolution e Ad Hoc Infinity, o su altri software gestionali ERP. Valutiamo sia profili che abbiano già acquisito una prima autonomia nel ruolo, sia figure con un’esperienza iniziale in ambito applicativo interessate a sviluppare ulteriormente le proprie competenze nella consulenza ERP. Ruolo La risorsa entrerà a far parte del team Help Desk ERP e si occuperà, con un livello di autonomia crescente in base all’esperienza, di:
* fornire assistenza telefonica e da remoto ai clienti nell’utilizzo delle soluzioni ERP Zucchetti; * analizzare le richieste degli utenti e supportarli nella risoluzione delle problematiche applicative; * approfondire e comprendere i processi aziendali gestiti attraverso il software ERP; * interfacciarsi con il team interno per la gestione e la risoluzione delle richieste; * svolgere progressivamente attività diconsulenza applicativa, da remoto o presso le sedi dei clienti. Il percorso di inserimento sarà definito sulla base delle competenze già acquisite, con un iniziale periodo di affiancamento e l’obiettivo di sviluppare progressivamente maggiore autonomia nell’assistenza e nella consulenza ERP. Requisiti Cerchiamo una persona con: * precedente esperienza, anche breve, in ruoli diHelp Desk applicativo, assistenza software o consulenza su soluzioni ERP/gestionali; * preferibile conoscenza dellesoluzioni ERP Zucchetti, in particolare Ad Hoc Revolution e/o Ad Hoc Infinity; * diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (Ragioneria) oppure laurea, preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o percorsi affini; * interesse e capacità di comprensione dei p
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.