Edenred cerca un Service Manager per guidare il servizio di Application Support & Maintenance, coordinando L1/L2 e assicurando qualità, continuità ed efficienza. Relazionerà con funzioni IT e fornitori esterni, garantendo allineamento con stakeholder di business e rispetto dei livelli di servizio.
La figura gestirà priorità, escalation e crescita qualificato del team, con attenzione a incident critici e miglioramento continuo dei processi ITIL.
📌 IT Service Manager: Lead/Support (Lombardia)
🏢 Edenred
📍 Lombardia
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