UMANA SPA, per un’importante boutique hotel nel centro di Firenze, cerca un RECEPTIONIST TURNANTI. Le risorse si occuperanno dell’accoglienza e dell’assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un servizio attento, discreto e in linea con gli elevati standard della struttura. Responsabilità: * Gestire le procedure di check-in e check-out, verificando correttamente documenti, dati di prenotazione, pagamenti e preferenze degli ospiti. * Accogliere la clientela italiana e internazionale con professionalità, fornendo informazioni su servizi dell’hotel, itinerari, trasporti, ristoranti e attrazioni del territorio. * Gestire telefonate, e-mail e richieste ricevute alla reception, assicurando risposte puntuali, cortesi e coerenti con gli standard della struttura.



* Gestire eventuali segnalazioni o necessità degli ospiti, individuando soluzioni efficaci e coinvolgendo i reparti competenti quando necessario. * Esperienza, maturata in reception, front office o strutture ricettive. * Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus. * Disponibilità al lavoro su turni, inclusi turni serali, notturni, weekend e festivi. * Predisposizione al contatto con il pubblico e spiccato orientamento al cliente. Si offre contratto tempo pieno, con scopo assunzione. #J-18808-Ljbffr

📌 Receptionist turnante (Firenze)
🏢 Umana
📍 Firenze