Sede: Milano. L'attività potrà essere svolta in modalità agile. Esperienza: 5 + anni Sarai inserito/a in Deda Speed che è parte del Gruppo Deda, specializzata in servizi IT e Staff Augmentation. Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance, Insurance e Corporate. Per il rafforzamento del nostro team di progetto legato ad un notevole banca siamo alla ricerca di un/a Analista Funzionale - Application Support idealmente proveniente da contesti bancari. La persona sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT. In particolare ti occuperai di: * Fornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionale * Analizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalie * Gestire ticket,



incident e anomalie applicative, monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione * Interfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativo * Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisiti * Supportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi * Esperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati * Buona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali * Esperienza nella gestione di ticket e anomalie applicative * Ottime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori IT * Capacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i t

📌 Analista Funzionale (Milano)
🏢 Deda Speed
📍 Milano