Mansione Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per notevole azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un: CustomerServiceAssistant&OrderManagementSpecialist; Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante con i clienti italiani e esteri, interfacciandosi attivamente con i reparti interni (Logistica, Planning, Qualità e Commerciale) per garantire elevati standard di servizio e performance orientate al miglioramento continuo. CCNL di inserimento : Gomma Plastica Luogo di Lavoro: Vicinanze Alessandria Contratto: Inserimento diretto a tempo indeterminato Responsabilità Gestione Ordini e Ciclo Clienti: ResponsabilitàClienti&ClaimsManagement.; AnalisiDati,KPIeProblemSolvingNumerico:



ConduzionedianalisiquantitativeequalitativesuiprocessidiOrderManagemente logistica per identificare inefficienze e proporre miglioramenti basati su evidenze numeriche. MonitoraggiodeiKPIdiservizioesupportonellacreazionedireportistichepertracciarele performance (con particolare attenzione alle metriche di consegna e OTIF). Analisidellecauseincasodicriticità oanomalienegliordini,sviluppandosoluzioni strutturate e basate sui dati. Competenze Requisiti: * competenze analitiche e buone capacità di analisi dei dati e dei processi, conattenzionealla qualitàeall accuratezzadelleinformazioni; * Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Microsoft Excel a livello avanzato; * Peferibile conoscenza diSAPestrumentidiBusinessIntelligence * Preferibileesperienzanelruolodi5-7 anni Richiesta conoscenza del mondo della Supply Chain: (Logistica, Planning, Order Management). Conoscenzadella linguainglese a livello intermedio-avanzato. Eccellenti doti di gestione del tempoe organizzazi

📌 Customer Service Assistant (Asti)
🏢 Randstad Italia
📍 Asti