DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk di primo livello che abbia maturato 1/2 anni nel ruolo Competenze richieste: * Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows 10/11 e capacità di fornire supporto tecnico su PC desktop e notebook. * Esperienza, anche iniziale, nella gestione e configurazione di periferiche quali stampanti, scanner, monitor, docking station e dispositivi USB. * Familiarità con gli strumenti Microsoft 365, in particolare Outlook, Teams, Office e SharePoint. * Conoscenza delle procedure di gestione degli account utente, inclusi reset delle password e autenticazione multifattore (MFA). * Capacità di utilizzare sistemi di ticketing per l'apertura, la classificazione, l'aggiornamento e la chiusura delle segnalazioni. * Competenze di base in troubleshooting hardware e software e capacità di risolvere autonomamente le problematiche di primo livello. * Familiarità con gli strumenti di assistenza e desktop remoto.



* Capacità di riconoscere le problematiche che richiedono un'escalation al secondo livello, seguendo le procedure operative previste. -Costituiscono un plus, ma non sono vincolanti, le certificazioni CompTIA A+ e Microsoft MS-900. Completano il profilo: * Capacità di lavorare autonomamente, rispettando le priorità assegnate, in accordo con le esigenze dei vari progetti; * Capacità di gestione del tempo; * Ottime capacità relazionali e di lavoro in team; * Disponibilità a brevi trasferte. Offriamo: * Inserimento in un'azienda solida ed in costante crescita; * Ambiente di lavoro giovane e collaborativo; * Convenzioni aziendali; * possibilità di crescita professionale. Modalità di lavoro: in presenza presso la sede del cliente in zona Roma-Tiburtina RAL compresa tra 23.000 € e 27.000 €, in funzione della seniority L’offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi (Dlgs 198/06). I candidati sono invitati a leggere

📌 Help Desk di primo livello (Latina)
🏢 Dpway S. R. L.
📍 Latina